Como funciona o link do WhatsApp
O WhatsApp tem um endereço oficial para abrir uma conversa com qualquer número: o wa.me. O link é esse endereço seguido do número, com o código do país e sem nenhum símbolo:
https://wa.me/5511912345678Para a conversa já abrir com uma mensagem escrita, ela entra no fim do link, depois de ?text=, com espaços e acentos convertidos para o formato de endereço. É essa conversão que costuma dar errado quando o link é montado à mão, e é ela que o gerador faz por você.
Por que usar mensagem pronta
Quem clica num botão de WhatsApp e encontra a conversa em branco precisa pensar no que escrever, e parte das pessoas desiste nesse instante. Com a mensagem pronta, basta tocar em enviar.
Ela também diz a você de onde o contato veio. Use uma mensagem diferente em cada lugar (“Vim pelo Instagram”, “Vim pelo anúncio”, “Vi o cardápio”) e você passa a saber qual canal traz cliente, sem nenhuma ferramenta a mais.
Onde colocar o link e o QR Code
- Bio do Instagram e botão de contato do perfil comercial.
- Botão do site, principalmente no celular, onde tocar é mais fácil do que preencher formulário.
- Anúncios do Google e do Facebook, com uma mensagem por campanha.
- Google Meu Negócio, assinatura de e-mail e respostas automáticas.
- QR Code impresso: cartão de visita, cardápio, embalagem, vitrine e balcão.
Cuidados com o QR Code impresso
Imprima com pelo menos 2 cm de lado e deixe uma margem branca em volta: é ela que ajuda a câmera a achar o código. Antes de mandar para a gráfica, aponte a câmera do seu celular para a arte e confira se a conversa abre com o número certo.
Atualizado em . O link segue o formato wa.me, o endereço oficial do WhatsApp para abrir uma conversa.